Política de reembolso/cancelación
En nuestra plataforma de Reconstrucción Ósea, su satisfacción es nuestra prioridad. Entendemos que, debido a la naturaleza digital de nuestra capacitación y al modelo de suscripción, la política tradicional de devolución de productos no aplica. Por lo tanto, nuestra Política de Suscripción y Acceso se centra en garantizarle la mejor experiencia posible.
Acceso a la Formación
Al suscribirte a nuestro servicio (anual o mensual), tendrás acceso inmediato a toda la capacitación disponible en la plataforma. No es necesario enviar ni devolver artículos físicos.
Periodo de prueba gratuito
Ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 7 días para que puedas explorar el contenido de nuestra plataforma sin compromiso. Durante este periodo, tendrás acceso completo a todos los cursos de formación.
Facturación y cancelación
El día 8, si no has cancelado tu suscripción, se procesará automáticamente el cargo del plan elegido (anual o mensual).
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento durante el periodo de prueba gratuito o después de la facturación, directamente en la configuración de tu cuenta en la plataforma. Cancelar después de la facturación te garantizará el acceso hasta el final del ciclo de facturación actual (mensual o anual) y no se te cobrarán nuevos cargos.
No aplicabilidad del reembolso
Dado que ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 7 días para que puedas evaluar la plataforma y acceder a nuestros cursos de formación digitalmente e inmediatamente después del pago, no realizamos reembolsos por suscripciones ya cobradas. Siempre puedes cancelar para evitar cargos futuros.
Contenido defectuoso o problemas técnicos
Si descubre algún defecto en el material de un curso (audio problemático, videos corruptos, archivos inaccesibles, etc.) o experimenta problemas técnicos que le impiden acceder al contenido de la plataforma, haremos todo lo posible para resolver el problema rápidamente.
En estos casos, contacte inmediatamente con nuestro equipo de soporte técnico en contato@reconstrucaoossea.com y describa el problema detalladamente. Lo solucionaremos y le garantizaremos acceso al contenido en perfecto estado.
Casos excepcionales
Nuestro equipo analizará individualmente las situaciones excepcionales. Para ello, contáctenos en contato@reconstrucaoossea.com , exponiendo su solicitud y los motivos de su consideración.
Notas importantes:
Comprobante de suscripción: Para cualquier solicitud (cancelación, problema técnico o caso excepcional), se le podrá solicitar que presente un comprobante de su suscripción.
Período de revisión: Haremos todo lo posible para responder a sus solicitudes dentro de los 5 días hábiles.
